Protección de datos

Política de privacidad y tratamiento de datos

Aquí te explicamos, de forma clara, qué información podemos recoger, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos como titular de datos personales.

Última actualización: 28 de marzo de 2026

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Podemos recibir nombre, teléfono, correo y el mensaje que nos compartes para atender tu solicitud.

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Usamos cookies esenciales y, con tu autorización, herramientas de analítica para mejorar el sitio.

Tus derechos

Puedes consultar, actualizar, corregir o solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.

1. Responsable del tratamiento

CREO SAS es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de sus canales digitales de contacto.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el uso de tus datos, puedes escribirnos a pacientes.creo@gmail.com.

2. Qué datos podemos solicitar

Cuando completas formularios o escribes por nuestros canales de contacto, podemos solicitar datos como nombre, correo electrónico, número de teléfono y el mensaje que decides compartirnos.

También podemos registrar información técnica básica de navegación, como tipo de dispositivo, páginas visitadas o interacciones generales, siempre de acuerdo con las preferencias de cookies autorizadas por el usuario.

3. Para qué usamos la información

Usamos tus datos para responder solicitudes, orientar sobre servicios, gestionar citas, realizar seguimientos administrativos y mejorar la experiencia del sitio.

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información cuando es necesario para operar el sitio, cumplir obligaciones legales o prestar servicios con apoyo de proveedores autorizados.

4. Base legal y autorización

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la autorización otorgada por el titular y a la normativa colombiana aplicable sobre protección de datos personales.

Cuando diligencias un formulario o aceptas cookies configurables, entendemos que autorizas el tratamiento de la información estrictamente para las finalidades informadas en esta política.

5. Cookies y herramientas de medición

Este sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y, cuando el usuario lo autoriza, cookies de analítica para comprender mejor el uso de la web.

Actualmente podemos utilizar herramientas como Google Analytics y Microsoft Clarity para medir tráfico, navegación y comportamiento general dentro del sitio. Si más adelante se integran herramientas publicitarias, solo deberán activarse respetando la preferencia de consentimiento del usuario.

6. Derechos del titular

Como titular de tus datos, puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tu información, así como revocar la autorización cuando sea procedente.

También puedes solicitar información sobre el uso que hemos dado a tus datos y presentar consultas o reclamos a través de nuestros canales de contacto.

7. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, uso no autorizado, alteración o acceso indebido.

Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para atender la finalidad correspondiente o para cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables.

8. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, operativos o tecnológicos. Cuando esto ocurra, publicaremos la versión vigente en esta misma página.

Canal para consultas y reclamos

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Correo: pacientes.creo@gmail.com

Teléfono: +57 310 480 6379

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